La Cámara de Comercio de Guatemala, a través de su Departamento de Comercio Electrónico, presentó el día de hoy el 5to Estudio Nacional de Comercio Electrónico, una investigación realizada en colaboración con Kantar Mercaplan, con el apoyo de Cargo Expreso. El estudio se realizó con el objetivo de proporcionar insights clave y tendencias del comercio electrónico para potenciar los negocios en el entorno digital.
Uno de los pilares fundamentales de la labor de este Departamento es la capacitación empresarial en el ámbito digital. Cada año, se ofrecen a las empresas una amplia gama de recursos, que incluyen talleres, capacitaciones, certificaciones nacionales e internacionales, así como becas parciales y completas para cursos educativos de relevancia. Estas iniciativas aportan un valor significativo al tejido empresarial guatemalteco, fortaleciendo su presencia y competitividad en el entorno digital.
La principal oportunidad radica en mejorar el desempeño de los sitios web para ofrecer una experiencia de compra fluida y eficiente, satisfaciendo las expectativas de los consumidores. Esto subraya la necesidad de plataformas funcionales y eficientes. Para 2024, las categorías más representativas serán medicamentos, ropa no deportiva, aplicaciones, streaming y telefonía. Se destaca el aumento de compras de accesorios y cosméticos a través de redes sociales, con Instagram liderando en influencia. Además, Facebook Marketplace está ganando terreno frente a otras plataformas.